Nuevas mejoras en el portal de clientes de Wilson Online

Hace años pusimos en marcha nuestro portal de clientes en línea para ofrecerle la mejor visibilidad de cualquier fabricante de herramientas rotativas de precisión, y nos complace anunciar que hemos realizado varias mejoras en la interfaz para ofrecerle un apoyo aún mejor. Estas mejoras abarcan toda su experiencia con nosotros, desde el presupuesto, el pedido, el envío y la repetición del pedido. He aquí un rápido resumen de las funciones que disfrutará con nuestro nuevo y mejorado sistema.

Citando a

Puede generar fácilmente su presupuesto en línea y recibir su precio al instante para todo su utillaje flexográfico. También podrá estimar los gastos de envío en función del tamaño del pedido y la velocidad de entrega. Los presupuestos para formas especiales se devuelven rápidamente, normalmente en cuestión de minutos.

Ordenar

Realice un nuevo pedido o vuelva a pedir fácilmente sus troqueles (tanto para formas estándar como especiales) y accesorios de trabajos anteriores. También podrá seleccionar la fecha de envío que prefiera para que sus troqueles lleguen justo cuando los necesite; siempre hacemos lo posible por atender los pedidos urgentes. En caso de que necesite cancelar un pedido, puede hacerlo con sólo unos clics desde la interfaz del portal.

Seguimiento de

¿Necesita comprobar un trabajo que ya está en marcha? Desde el portal del cliente, puede acceder al estado de producción de sus herramientas y hacer un seguimiento de sus envíos… todo ello sin tener que levantar el teléfono o enviar un correo electrónico.

Comunicación fácil

Siempre hemos dado prioridad a que la comunicación con nosotros sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Tanto si se trata de responder rápidamente a los correos electrónicos como de que una persona real conteste siempre al teléfono, sabemos que es importante poder contactar con nosotros cuando nos necesite. Las nuevas mejoras de nuestro portal le ayudan a ahorrar tiempo y a conectarse con nuestro equipo. Desde nuestra plataforma puede solicitar una línea de negocio, enviar archivos y acceder a sus facturas. Incluso hemos instalado un foro de chat en línea para mejorar su experiencia.

Si ya eres cliente de Wilson, es posible que ya hayas notado algunas de estas características en tu cuenta. Si es la primera vez que trabaja con nosotros, nos encantaría mostrarle cómo estamos rediseñando servicio y visibilidad para ayudar a respaldar su negocio. Empiece hoy mismo solicitando una cotización o utilizando nuestra herramienta en línea para encontrar al representante de Wilson que pueda brindarle la mejor asistencia .